Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ

• 1. SIS-SILVER.COM е уебсайт, който представлява Интернет магазин за електронна търговия.
• 2. Сайтът предлага оферти за закупуване на сребърна бижутерия, произведена от „ВАСИГОЛД”  ООД, която се доставя от фирмата чрез куриери, директно до клиента на посочения от него адрес.
• 3. Настоящите общи условия дават информация и съдържат правилата за работа и потребление на ресурсите на сайта от всеки един клиент-потребител.
• 4. Всеки един потребител е обвързан от правилата на настоящите общи условия за цялото време на ползване на сайта, от първоначалното влизане до напускането на уебсайта.

УСЛОВИЯ НА ПОРЪЧКА И ДОСТАВКА НА ИЗДЕЛИЯ

• 5. Офертите за отделните видове бижутерия могат да бъдат подредени по различни показатели, съгласно изискванията на клиента-потребител и предлаганата класификация в сайта.
• 6. Офертите съдържат основна информация за предлаганото изделие съобразно вида му , приблизителното тегло и указват за цената му. Офертите са придружени със снимков материал.
• 7. Указаната цена на отделната стока е за 1 брой и е без включена в тази стойност цена на доставката. Цената, указана в категории Комплекти и Обеци се отнася за целия комплект и за чифт обеци.
• 8. Условията на поръчка и доставка на изделията са указани в сайта.
• 9. Поръчването на определено изделие става чрез натискане на бутона „КУПИ“ в офертата на желаната стока. Действието представлява волеизявление, което обвързва със силата на договора клиента и „ВАСГОЛД”  ООД, съответно на описаните в настоящия документ условия и правилата на Закона за защита на потребителите и правилата за търговия (ЗЗППТ).
• 10. Клиентът посочва основните параметри на желаното от него изделие, съгласно представените опции и вида на стоката (размер за пръстени, цвят на камъните, размер на гривните). За подробно уточняване на поръчката, клиентът трябва да се свърже с Отдел Маркетинг и продажби на тел. 0877 177 973.
• 11. При поръчката клиентът задължително посочва точен адрес и телефон, на който е възможно да се установи връзка с клиента в срока за доставка.
• 12. Посочването на неверен/сгрешен адрес и/или телефон прави поръчката невалидна и тя не обвързва SIS-SILVER.COM със задължението за изпълнение на доставката.

УСЛОВИЯ НА ДОСТАВКА

• 13. Поръчаните изделия се доставят на посочения от клиента адрес с НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ (плащане в момента на получаването). Клиентът поема задължението да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.
• 14. Поръчаните от клиента изделия се доставят до 10 дни на посочения от него адрес при условие, че адресът е посочен точно и е валиден, както и че поръчката е потвърдена от клиента.
• 15. Поръчаната стока се доставя подходящо опакована съгласно вида й и ползвания транспорт за доставка.
• 16. Ако клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, поръчката се счита за отпаднала и SIS-SILVER.COM се освобождава от задължението си да изпълни заявената доставка.
• 17. В случай, че клиентът потвърди желанието си да получи поръчаната стока и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, той поема за своя сметка разходите по доставката. Разходите се заплащат при получаване на стоката, едновременно с цената на стоката.
• 18. Заплащането на дължимата цена на стоката става при получаването й от клиента, поръчал стоката или от трето лице от негово име, при положение, че то потвърди получаването и идентичността на поръчаната стока.Документ за извършената сделка се издава от „ВАСИГОЛД”  ООД след изплащането на дължимата сума от страна на клиента и се изпраща на посочения от клиента адрес.
• 19. Ако трето лице се ангажира с приемането и потвърждаването на получаването на поръчаната стока от името на първоначалния клиент, направил поръчката, последният няма право да върне стоката или да прави възражения относно доставката.
• ОТКАЗ ЗА ПОЛУЧАВАНЕ НА ПОРЪЧАНА И ДОСТАВЕНА СТОКА
• 20. Клиент, поръчал стока от електронния магазин SIS-SILVER.COM, има право да откаже получаването на поръчана от него стока, когато тя му е доставена, само в посочените в настоящите условия случаи:
• 20.1. Ако доставената стока явно не съответства на поръчаната от клиента и това може да се установи чрез обикновен преглед на стоката;
• 20.2. Ако при транспортирането стоката или нейната опаковка е повредена;
• 20.3. Ако цената, която клиентът следва да заплати, не съответства на първоначално оферираната в страницата на SIS-SILVER.COM;
• 21. Рекламации по гореизброените пунктове се извършват само в момента на доставката.
• 22. Извън изброените случаи, клиентът няма право да откаже да получи и заплати поръчаната от него стока. В противен случай той дължи заплащане на извършените разходи за доставка и връщане на стоката.
• 23. За случаите на отказ за получаване на стоката се съставя протокол в момента на доставката. Ако клиентът откаже подписването на протокола, се приема, че отказът му за получаване на стоката е неоснователен и той дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката.
• 24. След получаване и заплащане на стоката, клиентът може да направи рекламация в срок от 24 часа на телефон 0877 177 973
• 25. При доставката клиентът получава сертификат, съдържаща вида на изделието, вида на метала и камъните(ако има такива), теглото на изделието, цената му, името и адреса на клиента.
• 26. Рекламации не се приемат при условие, че клиентът е посочил грешен размер на пръстен или гривна. SIS-SILVER.COM може по желание на клиента да извърши корекция на изделието с новите параметри за сметка на клиента и с последващо доплащане ( ако е необходимо).

ОГРАНИЧЕНИЯ

• 27. Потребителите на сайта имат право да се ползват свободно от ресурсите на сайта SIS-SILVER.COM с изключение на ограниченията, описани в настоящите общи условия и други общовалидни ограничения.
• 28. Потребителите на сайта SIS-SILVER.COM нямат право да копират, разпространяват или ползват текстове, картини, образи или части от сайта, без изрично разрешение на SIS-SILVER.COM .
• 29. Потребителите нямат право да претоварват сайта с фиктивни заявки или друга информация (flood).
• 30. Потребителите няма право да ползват screenshot на сайта без изрично разрешение на SIS-SILVER.COM.
• 31. Потребителите на сайта нямат право да извършват действия, които нарушават общоустановени правила на общуване и комуникация, да извършват злоумишлени действия, разпространяване на вируси и др.п., нарушаващи или увреждащи права или интереси на трети лица.

ДРУГИ УСЛОВИЯ

• 32. SIS-SILVER.COM не носи отговорност за вреди, евентуално причинени на потребителя при ползване на предоставените услуги.